Transformación Digital de Viajes para una Multinacional
Automatización de procesos de gastos y consolidación de proveedores para una empresa con presencia en 12 países.
El Desafío
Una corporación internacional con operaciones en Europa y América Latina enfrentaba una gestión de viajes corporativos fragmentada y costosa. Cada país operaba con sus propios proveedores, políticas de gasto y procesos manuales de aprobación de viáticos, lo que generaba falta de visibilidad, incumplimiento de políticas y un gasto anual descontrolado que superaba los 5 millones de euros. El proceso de recopilación y validación de recibos era manual, propenso a errores y retrasaba los cierres contables mensuales.
El objetivo era claro: unificar la gestión, automatizar el control de gastos y obtener un panel de control centralizado para la toma de decisiones estratégicas sobre el presupuesto de movilidad.
Resultados y Logros
La implementación de Sentral permitió una transformación completa en un plazo de 6 meses. Se consolidaron más de 50 proveedores locales en una red global preferente, negociando tarifas corporativas con un ahorro promedio del 22%. La plataforma automatizó la captura de recibos mediante OCR y la validación contra políticas, reduciendo el tiempo de procesamiento de gastos en un 85%.
Los resultados cuantificables incluyen una reducción del 30% en gastos no conformes, un ahorro anual directo de 1.1 millones de euros en el presupuesto de viajes, y una satisfacción del 94% entre los empleados viajeros debido a la simplificación del proceso. El departamento de compras recuperó el control total del presupuesto con reportes en tiempo real.